各高等學(xué)校，各省轄市教育局、招辦，各重點(diǎn)擴(kuò)權(quán)縣（市）教育局、招辦：

　　根據(jù)教育部《關(guān)于做好2008年普通高等學(xué)校招生工作的通知》（教學(xué)〔2008〕3號(hào)）和我省《關(guān)于做好2008年普通高等學(xué)校招生工作的通知》（教招辦〔2008〕235號(hào)）等有關(guān)文件精神，現(xiàn)就做好今年普通高招咨詢工作通知如下：

　　一、總體要求和原則

　　貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，鞏固“陽(yáng)光工程”成果，從講政治、講穩(wěn)定、講責(zé)任的高度出發(fā)，按照“服務(wù)考生，辦人民滿意高考”的宗旨，堅(jiān)持客觀、公正、準(zhǔn)確、全面的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排，扎扎實(shí)實(shí)地搞好普通高招咨詢服務(wù)工作。

　　高招咨詢工作要遵循以下原則：

　?。ㄒ唬┮浞职l(fā)揮高招咨詢活動(dòng)主渠道的作用。各級(jí)教育、招生部門和高校、中學(xué)是開展高招咨詢活動(dòng)的主體，都應(yīng)積極組織開展高招咨詢活動(dòng)，大力宣傳招生政策，為考生服務(wù)。高招咨詢活動(dòng)不得以營(yíng)利為目的，嚴(yán)禁社會(huì)中介機(jī)構(gòu)和非普通高校招生單位參與。高校不得參加非教育招生部門舉辦的所謂高招咨詢活動(dòng)。

　?。ǘ┮獓?yán)格遵循國(guó)家教育和招生政策。高招咨詢活動(dòng)，必須以國(guó)家的教育和招生政策為依據(jù)，宣傳咨詢口徑應(yīng)與政策規(guī)定一致，要區(qū)分清楚政策規(guī)定、專家探討與個(gè)人意見的界限。不得片面宣傳解釋有關(guān)政策，避免造成誤解。

　?。ㄈ┮獙?shí)事求是地開展高招咨詢宣傳活動(dòng)。各高校必須客觀、準(zhǔn)確、全面地介紹情況，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解答問題。不得不負(fù)責(zé)地發(fā)表預(yù)測(cè)、分析意見，不得進(jìn)行虛假宣傳，更不得無(wú)原則的對(duì)考生承諾，以免誤導(dǎo)考生及家長(zhǎng)。

　?。ㄋ模┮⒅馗哒凶稍冃麄骰顒?dòng)的實(shí)效。教育、招生部門要從實(shí)際出發(fā)，以網(wǎng)上咨詢?yōu)橹饕问?，扎?shí)有效地開展高招咨詢活動(dòng)，防止搞形式主義和追求轟動(dòng)效應(yīng)。

　?。ㄎ澹┮訌?qiáng)高招咨詢宣傳活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人，并采取有效措施，防止出現(xiàn)人員、車輛擁堵，防止出現(xiàn)人為破壞活動(dòng)和意外。

　　二、集中力量做好高招網(wǎng)上咨詢活動(dòng)

　　按照教育部統(tǒng)一安排和我省實(shí)際情況，今年我省高招網(wǎng)上咨詢活動(dòng)分兩個(gè)階段進(jìn)行：第一階段為6月10日至6月15日，省、市招辦和各高校均要參加；第二階段為6月25日至6月29日，省、市招辦和省內(nèi)本科三批、專科批次學(xué)校參加。每天咨詢時(shí)間為上午9:00至12:00，下午15:00至18:00；咨詢網(wǎng)址為http://gaokao.chsi.com.cn。省、市招辦電話咨詢熱線號(hào)碼為13733880505和0371-61235678。

　　屆時(shí)，省招辦及各省轄市招辦、在豫招生的高校都要參加網(wǎng)上咨詢。各省轄市招辦按照省招辦分配的用戶名和密碼登陸陽(yáng)光高考信息平臺(tái)。省內(nèi)普通高?？膳c教育部全國(guó)高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心聯(lián)系。

　　各級(jí)招辦要在組織好轄區(qū)中學(xué)和考生參加咨詢的同時(shí)，認(rèn)真做好招生政策宣傳和為考生釋疑解惑等服務(wù)工作。

　　各高校，省、市招辦都要提前研究，周密安排，拿出工作方案，安排足夠的懂政策、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)的工作人員參加網(wǎng)上咨詢活動(dòng)，并提前進(jìn)行政策把握、服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能培訓(xùn)。咨詢活動(dòng)期間，工作人員要集中辦公，堅(jiān)守崗位，熱情服務(wù)，有問必答。省招辦將對(duì)各高校、各省轄市招辦開展網(wǎng)上咨詢活動(dòng)情況進(jìn)行檢查，活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)咨詢數(shù)量、回復(fù)率、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)滿意程度等進(jìn)行總考評(píng)。

　　三、認(rèn)真搞好高招現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)

　　作為網(wǎng)上咨詢的補(bǔ)充，同時(shí)也考慮到部分高校和考生當(dāng)面咨詢的愿望，教育廳同意省招辦于6月12日至13日在鄭州舉辦2008年全省普通高招現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。屆時(shí)將在河南農(nóng)業(yè)大學(xué)、黃河科技學(xué)院免費(fèi)為高校安排咨詢場(chǎng)地，免費(fèi)接待考生咨詢。在我省納入本科一批、本科二批招生錄取的院校安排在河南農(nóng)業(yè)大學(xué)（文化路95號(hào)）參加咨詢；在我省納入本科三批和?？其浫〉脑盒Ｔ邳S河科技學(xué)院北校區(qū)（航海中路94號(hào)）參加咨詢。省內(nèi)高校必須參加。學(xué)?？芍苯优c以上兩所學(xué)校聯(lián)系有關(guān)事宜（河南農(nóng)業(yè)大學(xué)電話0371-63558821、63554187，傳真0371-63558821；黃河科技學(xué)院電話0371-68951486、68951156，傳真0371-68951156）。

　　四、各高校要開展考生訪校日活動(dòng)

　　在填報(bào)志愿期間，省內(nèi)高校要通過“校園開放周”、“訪校日”等形式，邀請(qǐng)考生參觀學(xué)校。學(xué)?？梢酝ㄟ^展板、播放影像資料、面對(duì)面講解等方式，宣傳招生政策，實(shí)地介紹校情，展示學(xué)校風(fēng)采。舉辦訪?；顒?dòng)要確保安全有序。

　　五、要認(rèn)真做好考生填報(bào)志愿咨詢指導(dǎo)服務(wù)工作

　　各縣（市、區(qū)）招辦和中學(xué)要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，指派專人負(fù)責(zé)考生志愿填報(bào)咨詢指導(dǎo)服務(wù)工作。各縣（市、區(qū)）招辦要加強(qiáng)對(duì)中學(xué)咨詢活動(dòng)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。各中學(xué)要以班級(jí)為單位，精心組織考生填報(bào)志愿咨詢指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)，盡可能地把考生的疑問解決在基層、解決在班級(jí)。對(duì)難以解答的、有代表性的問題，學(xué)校要及時(shí)匯總整理，統(tǒng)一上網(wǎng)由省、市招辦予以解答。中學(xué)不得組織考生參加非教育招生部門舉辦的所謂高招咨詢活動(dòng)。各級(jí)在指導(dǎo)考生填報(bào)志愿中，要多提供信息、多服務(wù)，不得干預(yù)和取代考生意愿。要教育廣大考生提高警惕，防止招生中介及個(gè)人利用所謂高招咨詢名義進(jìn)行欺詐和誤導(dǎo)。